В современном мире все большее количество известных и богатых людей — политиков, бизнесменов, звезд шоу-бизнеса и членов их семей становятся объектом угроз со стороны террористов, похитителей, конкурентов, недовольных сотрудников, грабителей и просто сумасшедших. В результате этого как никогда раньше возрос спрос на телохранителей, которые могут обеспечить защиту лиц, имеющих основание опасаться за свою жизнь. Кроме того, для многих телохранитель сегодня это также и дань моде, часть имиджа.
Грамотный охранник должен уберечь клиента от нанесения ему вреда, как намеренного (нападение, покушение на жизнь), так и ненамеренного (несчастный случай). Высокопрофессиональный телохранитель предотвратит и попадание клиента в затруднительное положение, которое может возникнуть в результате личной жизни клиента или его противозаконных поступков. То есть профессия личного охранника предполагает постоянную готовность к наиболее целесообразному разрешению множества вариантов конфликтных ситуаций. При этом телохранитель не должен без повода ограничивать деловую и общественную активность клиента, быть комфортным и необременительным в сопровождении.
Сложилось мнение, что главная задача телохранителя — вступить в схватку с нападающим и защитить охраняемое лицо своим телом. На самом деле, главное в работе личного охранника совсем другое: он должен, в первую очередь, предусмотреть угрозу и предотвратить опасность, применяя специальные приемы — осмотр места, куда прибывает клиент, обнаружение взрывных устройств, слежки и т.п. И только если конфликт неизбежен, телохранитель должен отразить нападение. Но и в этом случае его основной задачей не является нейтрализация атакующего. При серьезной угрозе телохранитель в первую очередь должен предпринять все меры для того, чтобы как можно быстрее увести охраняемое лицо из опасного места, встав между ним и нападающим. Если по охраняемому лицу будет открыт огонь, телохранитель должен уложить его на землю или втолкнуть в ближайшее укрытие (автомобиль) и закрыть его своим телом. Только убедившись, что его клиент находится в укрытии, телохранитель может открыть ответный огонь и нейтрализовать нападающих.
То есть телохранитель в первую очередь должен быть аналитиком и психологом, а не боевиком. Его главная задача не ликвидировать опасность, а предотвратить ее. Он должен постоянно воспринимать и анализировать информацию, по едва заметным признакам почувствовать характер опасности, предугадать поведение и состояние людей и сыграть на опережение, с тем чтобы устранить причины угрозы до момента проявления преступной активности.
В обществе широко распространены ошибочные представления о том, каким должен быть телохранитель. Многие считают, что это должен быть супермен, мастерски владеющий приемами рукопашного боя и стрельбой — чемпион по боксу, карате, борьбе, стрельбе. Безусловно, знание приемов рукопашного боя необходимо личному охраннику. Они дают ему уверенность в себе, смелость, умение ориентироваться в кризисных ситуациях. Однако спортивная техника мало пригодна для реального боя, поскольку в ее основе лежит поединок, спарринг, который отвлекает бойца от главной задачи — обеспечения безопасности охраняемого лица (для физической защиты практикуются специальные приемы). Практика показала, что в некоторых случаях телохранитель, любящий продемонстрировать свои бойцовские качества, просто провоцирует драку. А в то время пока он «занят», охраняемое лицо устраняют без особых сложностей. Кроме того, современное огнестрельное оружие в руках нападающего вообще делает ненужным физический контакт.
То же самое относится и к умению владеть оружием. Телохранителю совсем не нужно попадать в яблочко, ему достаточно поразить мишень. Гораздо важнее для него быстро выхватывать оружие и вести стрельбу, не целясь, из любого положения. Далеко не во всех ситуациях возможно применение оружия. Законодательная база также резко ограничивает возможность использования охранником огнестрельного оружия. Кроме того, в задачу телохранителя входит не убить нападающего, а защитить клиента. Поэтому случаи перестрелок между телохранителями и преступниками на практике встречаются крайне редко. Так что быть хорошим бойцом или стрелком, не значит быть хорошим телохранителем.
Еще одним распространенным заблуждением является представление о телохранителе как об угрожающего вида человеке с накаченными мышцами и большой массой тела. Справедливости ради необходимо отметить, что в некоторых случаях применение такой «имиджевой» охраны уместно для демонстрации силы как сдерживающего фактора. Например, это практикуется в шоу-бизнесе для охраны клиента от толпы или когда охрана нужна для престижа. Если же цель — обеспечение личной безопасности, то, как показывает практика, в этой работе больше ценятся те, кто не выделяется ни своим внешним видом, ни одеждой, ни поведением среди окружения своего шефа. Для телохранителя гораздо важнее голова, чем широкие плечи, поскольку его главная задача — предотвращать экстремальные ситуации. Ценятся те личные охранники, которые могут работать тихо и эффективно, не создавая ажиотажа.
Исходя из специфики решаемых задач, телохранитель должен обладать следующими качествами:
• Быть профессионально подготовленным, иметь соответствующий объем знаний и высокий профессиональный уровень.
• Иметь достаточный уровень интеллекта, зрелость суждений и хорошую память, легко обучаться, обладать творческим мышлением, уметь анализировать ситуацию.
• Обладать хорошими организаторскими способностями, быть тактичным и уметь общаться с людьми.
• Быть инициативным и уверенным в себе, уметь взвешенно и самостоятельно принимать решения, оставаясь при этом предусмотрительным и благоразумным, не испытывать чувство враждебности.
• Ответственно относиться к выполнению своих обязанностей, быть дисциплинированным, порядочным и честным.
• Быть хладнокровным, терпеливым и психологически устойчивым в стрессовых ситуациях, уметь не поддаваться панике.
• Обладать хорошей физической, бойцовской и стрелковой подготовкой в рамках требований его профессии.
Важное значение имеет образ жизни личного охранника, выбор связей. Они не должны быть источником его уязвимости со стороны криминальных элементов, а также конфликтов в общении с людьми в различных ситуациях. Те, кто готовит преступную акцию против охраняемого лица, могут предпринять определенные меры против телохранителя, чтобы парализовать его противодействие. Кроме того, тесно общаясь с клиентом, телохранитель невольно получает конфиденциальную информацию о его личной и деловой жизни и может представлять большой интерес в роли информатора или сообщника для врагов охраняемого лица.
В этой связи при приеме на работу нелишне ознакомиться с биографическими данными кандидата, чтобы выяснить, имеет ли он неснятую или непогашенную судимость, находился ли под следствием или судом, не состоит ли на учете ввиду психической болезни, алкоголизма или наркомании. Возможно, его когда-то выгнали из «органов» за разного рода проступки. Важна также и мотивация личного охранника. Вполне нормально, если его привлекает материальная сторона его профессиональной деятельности, и он относится к своей работе как к бизнесу, продавая свои профессиональные навыки. Наличие семьи и детей является плюсом, поскольку свидетельствует о высокой степени ответственности кандидата. Следует избегать тех, кому присущ авантюризм, тяга к перемене мест, кому работа нужна для компенсации недостатка адреналина в крови.
Теоретически телохранителем можно работать с 21 года. Именно с этого возраста по закону можно получить лицензию частного охранника. Однако настоящим телохранителем становится человек, уже обладающий достаточным жизненным опытом. Слишком молодые, морально и психологически незрелые люди еще не готовы к такой работе. Кроме того, личная охрана является высшей формой охранной деятельности, и помимо обладания целым набором специальных знаний, она предполагает наличие у человека и практического опыта охранника. Настоящий профессионал-телохранитель должен несколько лет предварительно проработать в качестве охранника на объекте.
Откуда же берут телохранителей? Во-первых, личных охранников готовят в специальных школах и учебных центрах. Большой спрос на охранные услуги привел к тому, что в настоящее время возникли и действуют сотни таких учебных заведений, но лишь единицы из них обеспечивают обучение на должном уровне. Система профессионального обучения охранника включает в себя курсы подготовки и переподготовки. На них учащийся получает специальную подготовку — вырабатывает навыки действий в различных ситуациях, физическую подготовку — формирует навыки применения специальных приемов защиты и самообороны, огневую подготовку — дает навыки обращения с огнестрельным оружием в различных ситуациях; медицинскую подготовку — формирует умение оказывать доврачебную медицинскую помощь, психологическую подготовку -формирует готовность охранника выполнять свои обязанности и повышает его работоспособность, техническую подготовку — дает навыки пользования техническими средствами охраны. Качественное обучение — это долгий и дорогостоящий процесс, который не каждый может себе позволить. Поэтому многие школы внедряют ускоренные программы обучения в ущерб качеству. Краткосрочная подготовка опасна тем, что у человека создается ложное чувство приобщенности к вопросам безопасности и способности выполнять свои обязанности. Следует также иметь в виду, что школа не производит отбора слушателей на предмет их пригодности к охранной деятельности. Чтобы получить соответствующее образование достаточно предоставить необходимые медицинские справки и оплатить учебу. Кроме того, выпускники даже хороших учебных заведений обладают знаниями, но не имеют практического опыта, без которого нельзя стать профессионалом.
Иногда, стремясь сэкономить, бизнесмены берут в личные охранники бывших полицейских или прибегают к услугам действующих сотрудников полиции, которые в свободное от работы время охотно идут на левую подработку. Как показывает практика, сотрудники полиции по своим морально-психологическим качествам, как правило, не годятся на роль телохранителей. Ни для кого не секрет, что очень часто низкая зарплата полицейских принуждает их добывать дополнительные деньги, пользуясь своим служебным положением. Со временем это сказывается на их психике, моральных устоях, жизненных ценностях и т.п. За годы работы сотрудники полиции привыкают к своему особому статусу и, перейдя даже на высокооплачиваемую работу телохранителя, продолжают действовать так, как будто все еще находятся на действующей службе — допускают превышение полномочий сотрудника частной охраны, нарушение действующего законодательства и т.п. Кроме того, по своей служебной деятельности, они вступают в контакт с преступным миром и становятся там известны, а это крайне нежелательно для телохранителя.
Еще одним источником пополнения рядов телохранителей являются лица, проходившие воинскую службу или работавшие в органах государственной безопасности, в том числе и те, кто участвовал в боевых действиях и служил в подразделениях специального назначения. Такие кандидаты обладают массой положительных качеств: они знакомы с армейским порядком и воинской дисциплиной, хорошо физически подготовлены, обладают навыками применения оружия и спецсредств, многие имеют специальную подготовку и боевой опыт. Умение человека обеспечить собственную безопасность в экстремальных условиях и не бояться вооруженного нападения — показатель его профессионализма. Вместе с тем, эти кандидаты, как правило, не имеют необходимой подготовки в области обеспечения личной охраны, и их нужно еще этому обучать и прививать им практические навыки. Выработанные в боевых действиях привычки заставляют таких телохранителей вступать в бой с атакующими, «забыв» об охраняемом лице. В результате клиент лишается необходимого прикрытия со всеми вытекающими отсюда последствиями. Многие из людей, принимавших участие в боевых действиях, кроме того, могут быть психологически надломлены и нуждаться в реабилитационных мерах.Единственным государственным органом, специализирующимся на охране лиц высокого уровня, является Федеральная служба охраны (образовалась из бывшего 9-го Управления КГБ СССР). Именно она готовит телохранителей экстра класса. Перед приемом на службу в эту организацию все кандидаты проходят жесткий отбор. Реальное состояние их здоровья оценивается специальной медицинской комиссией (а не по медицинским справкам, достать которые в наше коррумпированное время не представляет сложности). Всесторонне проверяется прошлое кандидатов (коммерческие структуры, как правило, не имеют возможности осуществить практическую проверку анкетных данных). Применяемое психологическое тестирование позволяет не только отсеять лиц, не подходящих для этого рода деятельности, но и составить прогноз профессиональной пригодности сотрудников. После этого начинается всесторонняя, кропотливая и постоянная теоретическая и практическая подготовка охранников параллельно с воспитанием у них личных качеств, необходимых для этой работы. Сначала сотрудники привлекаются к охране объектов, и только по истечении нескольких лет лучшие из них отбираются для личной охраны. Поэтому бывшие сотрудники этой спецслужбы высоко ценятся в коммерческих охранных структурах.
Вместе с тем и у них есть существенный недостаток — их возраст. Дело в том, что телохранитель ФСО достигают пика своей служебной карьеры к 35 годам и, как правило, уходит «на гражданку» в возрасте около 45 лет (более раннее увольнение сотрудника со службы может являться показателем того, что в его основе лежат какие-то причины профессионального характера). Тем не менее, хотя в этом возрасте он и уступает в физической подготовке своим более молодым коллегам, но его огромный опыт компенсирует этот недостаток. Если менее опытный телохранитель начинает действовать только после того, как его мозг получил информацию об опасности и проанализировал ее (а на это уходит время), то профессионал, действуя на уровне рефлексов и предчувствий, оценит ситуацию и предпримет адекватные ответные меры гораздо быстрее. Можно нанять несколько «качков», которые будут распугивать всех своим видом, но толку от них будет мало, а можно пригласить профессионала, который не только подскажет клиенту, как вести себя в той или иной ситуации, но и поможет создать комплексную систему личной безопасности. Оптимальное решение проблем личной безопасности даст сплав опыта и молодости, когда группой молодых телохранителей руководит высококлассный профессионал. Как видно из сказанного, человеку, не имеющему отношения к охранному бизнесу, очень легко допустить ошибку при выборе телохранителя, а цена этой ошибки может быть очень высока. Поэтому лучше всего нанимать личную охрану через частное охранное предприятие. Серьезная охранная фирма способна обеспечить всестороннюю проверку, тщательный отбор и необходимую подготовку кандидатов. Следует учесть, что качество предоставляемых услуг личной охраны мало зависит от величины фирмы. Существует, например, много крупных охранных предприятий с большим штатом сотрудников, осуществляющих охрану объектов муниципальной собственности — подъездов, дворов, поликлиник, школ и т.п. Для такого вида деятельности высокой квалификации сотрудников не требуется. Необходимо ориентироваться на те фирмы, которые специализируются на элитной охране, и лучше, чтобы их возглавляли бывшие руководящие сотрудники 9-го Управления КГБ СССР/Федеральной службы охраны РФ.
Телохранители сначала всегда проходят персональное собеседование с руководством охранного предприятия, а затем представляются клиенту, который должен иметь возможность выбора. При беседе с кандидатом клиенту нет необходимости пытаться досконально выяснить для себя его профессиональные качества — эту сторону серьезная фирма гарантирует. Самое важное — первое впечатление. Необходимо подбирать охранника под себя, обращая внимание на его внешность, поведение, манеру говорить. Личный охранник не должен выделяться среди окружения своего шефа. Если, например, охраняемому лицу приходится часто присутствовать на приемах, то его охранник должен быть мужчиной среднего возраста интеллигентного вида. Не страшно, если по результатам первичной беседы клиент так и не смог решить, какой из телохранителей ему больше подходит. Все покажут первые 1-2 месяца работы: настоящий профессионал должен адаптироваться под интересы своего шефа. Если этого не произойдет, то нужно поменять телохранителя.
Сколько телохранителей нанимать, зависит от уровня угрозы. В ситуациях с низкой степенью риска даже один телохранитель, если он профессионал, способен уберечь клиента от многих неприятностей и угроз, которые носят случайный характер. В этом варианте он везде сопровождает охраняемое лицо. Если, к примеру, его шеф утром бегает трусцой, то телохранитель должен бегать вместе с ним, также как сопровождать его на различные деловые мероприятия, в рестораны, места отдыха. При этом лучше не выделяться из окружения своего босса (можно, например, работать под помощника или секретаря). Оставаясь неизвестным случайному нападающему, телохранитель избежит опасности быть выведенным из строя в начале конфликта и сможет более надежно защитить своего клиента. При более высокой степени риска, особенно когда за клиентом начинают охотиться сколь-либо серьезные преступники, один телохранитель не сможет обеспечить его защиту. В этом случае эффективной может быть только групповая охрана. Поэтому, если у клиента есть какие-либо проблемы с личной безопасностью или опасения на этот счет, ему необходимо поставить в известность об этом руководство охранного предприятия. Руководитель подскажет, какие меры следует предпринять и проинструктирует личную охрану относительно их действий.
Очень много зависит от финансовых возможностей клиента, сколько денег он может выделить на свою охрану. Стопроцентной гарантии от покушения не может дать никто. В зависимости от количества привлекаемых охранников, их профессионализма и технической оснащенности процент может быть выше или ниже. В конечном итоге безопасность клиента гарантирована в том случае, если для нападающей стороны преодоление его системы защиты окажется экономически невыгодным. Личная охрана — вершина профессионального мастерства., и сотрудники такого уровня, которые к тому же рискуют своей жизнью, стоят дорого (в среднем по Москве они получают около 1500 долларов в месяц). За меньшие деньги можно нанять только малоквалифицированных личных охранников. Нанимая непрофессионала, вы создаете опасную иллюзию собственной безопасности. Но когда вы это поймете, может быть уже слишком поздно.
